Diagram Alir Proses CRM (ISO 27001/PCI DSS/GDPR)

flowchart TD A[("Mulai: Calon Pelanggan")] --> B[["Pengumpulan Data Calon Pelanggan
GDPR Pasal 5: Minimalisasi Data
ISO 27001 A.8.2.1: Klasifikasi Data"]] B --> C[["Registrasi Pelanggan
PCI DSS 8.2: Autentikasi Pengguna
GDPR: Pembatasan Tujuan"]] C --> D{Tipe Berbagi Data?} D -->|Bersama| E[["Akses Bersama
GDPR Pasal 6: Kepentingan Sah
ISO 27001 A.9.1.2: Akses Jaringan"]] D -->|Terbatas| F[["Akses Terbatas
GDPR Pasal 7: Persetujuan
PCI DSS: Kontrol Akses Berbasis Peran"]] E & F --> G[["Proses Inti CRM
ISO 27001 A.12: Manajemen Operasi"]] G --> H1[["1. Registrasi Pelanggan
GDPR: Hak Perbaikan Data"]] G --> H2[["2. Persiapan Pesanan
PCI DSS: Perlindungan Data Kartu"]] H1 & H2 --> I[["Proses Pesanan
PCI DSS 3.2: Proteksi Data
ISO 27001 A.12.1.2: Manajemen Perubahan"]] I --> J[["Persetujuan Pesanan
PCI DSS 4.2: Enkripsi Transmisi
GDPR: Komunikasi Aman"]] J --> K[["Distribusi ke Perusahaan:
- Sarana Adi Nusantara (PCI DSS 12.8.2)
- Sukses Dinamika Lestari (GDPR Pasal 28)
- Triyama Sejahtera Abadi (ISO 27001 A.15.1.2)
- Panca Protekindo Utama (PCI DSS 12.8.4)
- Askara Dinamika Dharma (GDPR Pasal 46)"]] K --> L[["Proses Selesai
ISO 27001 A.16: Manajemen Insiden
GDPR Pasal 30: Catatan Pemrosesan"]] style A fill:#2ecc71,stroke:#333 style B fill:#eaf2f8,stroke:#3498db style C fill:#eaf2f8,stroke:#3498db style D fill:#fdedec,stroke:#e74c3c style E fill:#e8f8f5,stroke:#27ae60 style F fill:#e8f8f5,stroke:#27ae60 style G fill:#eaf2f8,stroke:#3498db style H1 fill:#f5eef8,stroke:#8e44ad style H2 fill:#f5eef8,stroke:#8e44ad style I fill:#eaf2f8,stroke:#3498db style J fill:#eaf2f8,stroke:#3498db style K fill:#eaf2f8,stroke:#3498db style L fill:#2ecc71,stroke:#333